Die zwei Vorgehensweisen im direkten Vergleich
Wenn Sie ein Restaurant im Hotel betreiben, müssen Sie entscheiden, wie Gäste Sie auf Google finden sollen. Entweder führen Sie alles über das bestehende Hauptprofil des Hotels oder Sie legen einen eigenständigen Eintrag für das Restaurant an. Beide Wege haben klare Konsequenzen für die Praxis und den täglichen Aufwand.
Bei der Variante mit einem einzigen Hauptprofil läuft die gesamte Außendarstellung über den Namen des Hotels. Vorteile dieser Methode sind der gebündelte Aufbau von Bewertungen und ein geringerer Pflegeaufwand. Nachteilig ist jedoch, dass Gäste, die gezielt nach einem Restaurant in ihrer Nähe suchen, Ihr kulinarisches Angebot im Google-Unternehmensprofil fürs Restaurant möglicherweise übersehen, weil der Fokus primär auf Übernachtungen liegt.
Die zweite Vorgehensweise trennt beide Bereiche strikt. Das Hotel behält seinen Eintrag, und das Restaurant erhält einen eigenen Eintrag mit eigener Kategorie, eigenen Öffnungszeiten und einer direkten Verknüpfung zu Ihrer Website. Das hilft besonders dann, wenn Laufkundschaft und externe Gäste einen großen Teil Ihres Umsatzes ausmachen.
So treffen Sie die richtige Entscheidung für Ihren Betrieb
Bevor Sie Änderungen vornehmen, prüfen Sie Ihre Zielgruppe und die Art Ihres Tagesgeschäfts. Betreiben Sie ein reines Frühstücks- und Halbpensionsrestaurant für Hausgäste oder ist Ihre Küche auch für externe Gäste aus der Umgebung geöffnet?
- Hauptprofil nutzen: Ihr Restaurant richtet sich fast ausschließlich an Übernachtungsgäste. Externe Gäste spielen keine Rolle. Sie wollen den Aufwand für die Pflege minimieren.
- Eigenen Eintrag anlegen: Ihr Restaurant hat einen eigenen Namen, einen separaten Eingang oder zieht gezielt Laufkundschaft, Geschäftsleute und Einheimische zum Mittag- oder Abendessen an.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob eine eigene Webpräsenz für Gäste sinnvoll ist, hilft ein Blick auf die Gründe für eine eigene Restaurant-Website. Oft lohnt es sich, dem Restaurant auch im Netz einen eigenen Raum zu geben, damit Gäste direkt dort einen Tisch anfragen oder die digitale Speisekarte einsehen können.
Den eigenen Eintrag für das Restaurant optimal aufbauen
Fällt Ihre Entscheidung auf einen separaten Google-Eintrag für das Restaurant, müssen Sie diesen sauber pflegen. Ein unvollständiger Eintrag schadet mehr, als er nützt, weil Gäste falsche Öffnungszeiten vorfinden.
- Vergeben Sie als primäre Kategorie z.B. Restaurant oder eine spezifische Küchenrichtung, nicht Hotel.
- Hinterlegen Sie die korrekten Öffnungszeiten der Küche, die von den Rezeptionszeiten abweichen können.
- Fügen Sie den Link zur Online-Reservierung direkt im Profil ein, damit Gäste ohne Umwege reservieren können.
- Verlinken Sie Ihre digitale Speisekarte, damit hungrige Gäste sofort sehen, was Sie anbieten.
Das Hauptprofil für das Hotel anpassen
Wenn Sie beide Profile parallel betreiben, muss die Verbindung stimmen. Das Hotelprofil verweist im Beschreibungstext und über Beiträge auf das hoteleigene Restaurant. So profitieren beide Einträge voneinander.
Nutzen Sie die Beschreibung im Hotelprofil gezielt für den Hinweis auf Ihre Gastronomie. Umgekehrt verlinken Sie im Restaurantprofil das Hotel für Gäste, die nach dem Essen direkt eine Übernachtung buchen möchten. Achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer exakt übereinstimmen.
## Häufige Fragen
### Sollte das Restaurant denselben Namen wie das Hotel tragen?
Wenn das Restaurant einen eigenen Namen hat, nutzen Sie diesen unbedingt für den separaten Google-Eintrag. Heißt es schlicht Restaurant im Hotel, fahren Sie mit der Integration ins Hauptprofil meist besser.
Was passiert mit den Bewertungen, wenn ich trenne?
Bewertungen, die bereits im Hotelprofil abgegeben wurden, verbleiben dort und wandern nicht automatisch zum neuen Restaurant-Eintrag. Sie starten beim neuen Eintrag mit null Bewertungen.
Kann ich auf beiden Profilen dieselbe Telefonnummer angeben?
Ja, das ist möglich, sofern beide Bereiche dieselbe Zentrale oder Rezeption nutzen. Bei einem eigenständigen Restaurant mit separater Küche ist eine eigene Telefonnummer jedoch ratsamer.
Wie oft muss ich die Daten in beiden Profilen pflegen?
Änderungen bei Öffnungszeiten, Ruhetagen oder Angeboten müssen Sie in beiden Profilen zeitnah aktualisieren, um verärgerte Gäste vor verschlossenen Türen zu vermeiden.
