## Reservierungszeiten festlegen
Bevor Gäste über DinnerSpots.de reservieren können, müssen Sie die Reservierungszeiten in Ihrem BONTRIVO-Kundenportal einrichten. Dies ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass nur die gewünschten Zeiten für Reservierungen zur Verfügung stehen. Sie können die Zeiten pro Tag oder für bestimmte Tage festlegen, beispielsweise an Werktagen von 17:00 bis 22:00 Uhr oder an Wochenenden von 12:00 bis 23:00 Uhr. Es ist wichtig, die Zeiten so zu planen, dass sie mit Ihren tatsächlichen Betriebszeiten übereinstimmen.
- Melden Sie sich im BONTRIVO-Kundenportal an.
- Gehen Sie zu „Reservierungen“ und wählen Sie „Reservierungszeiten“.
- Legen Sie die gewünschten Zeiten für jeden Tag oder für bestimmte Tage fest.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Beim Festlegen der Reservierungszeiten ist es empfehlenswert, an die Tagesabläufe und die Kundenbedürfnisse zu denken. So können Sie beispielsweise an Geschäftstagen weniger Reservierungen für Mittagsspaß anbieten und stattdessen mehr Platz für Abendgäste schaffen. Sie können auch Zeiten für Gruppenreservierungen festlegen, um den Tischplan flexibler zu gestalten.
## Tischplan anpassen
Der Tischplan ist ein zentraler Bestandteil der Reservierung. Er hilft Ihnen dabei, den Platzbedarf zu planen und sicherzustellen, dass alle Tische und Barplätze optimal genutzt werden. Sie können die Tische und Plätze im BONTRIVO-Kundenportal selbst eintragen und anpassen. So können Sie beispielsweise Tische für 2, 4 oder 6 Personen festlegen oder Barplätze für Gruppen reservieren.
- Melden Sie sich im BONTRIVO-Kundenportal an.
- Gehen Sie zu „Reservierungen“ und wählen Sie „Tischplan“.
- Tragen Sie die Tische und Barplätze ein, die Sie für Reservierungen nutzen möchten.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Mit dem Tischplan können Sie auch Betriebsferien oder Schließtage eintragen. So werden bestehende Reservierungen automatisch angepasst, und Sie vermeiden, dass Gäste an nicht geöffneten Tagen reservieren. Es ist besonders wichtig, im Tischplan die Kapazitäten Ihrer Räume zu berücksichtigen, um den Service für Ihre Gäste zu optimieren.
## Freischaltung der Online-Reservierung
Nachdem Sie die Reservierungszeiten und den Tischplan eingerichtet haben, können Sie die Online-Reservierung über DinnerSpots.de freischalten. Dies ist der letzte Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste über die Plattform reservieren können. Sie können die Freischaltung im BONTRIVO-Kundenportal einstellen, indem Sie die Option „Online-Reservierung einschalten“ aktivieren.
- Melden Sie sich im BONTRIVO-Kundenportal an.
- Gehen Sie zu „Reservierungen“ und wählen Sie „Online-Reservierung einschalten“.
- Aktivieren Sie die Option, um die Reservierung über DinnerSpots.de zu ermöglichen.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Mit der Freischaltung der Online-Reservierung können Ihre Gäste über DinnerSpots.de und Ihrer Website gleichzeitig reservieren. So profitieren Sie von einer einheitlichen Verwaltung und können alle Reservierungen im BONTRIVO-Kundenportal überblicken. Es ist wichtig, die Freischaltung nur nachdem Sie die Reservierungszeiten und den Tischplan optimiert haben, zu aktivieren, um eine reibungslose Nutzung der Plattform zu gewährleisten.
## Reservierungen über DinnerSpots.de und eigene Website: Einheitlich verwalten
Nachdem Sie die Online-Reservierung über DinnerSpots.de freigeschaltet haben, können Sie die Reservierungen über beide Plattformen gleichzeitig verwalten. Alle Anfragen werden im BONTRIVO-Kundenportal angezeigt, und Sie können die Reservierungen entweder automatisch bestätigen oder manuell prüfen. Die Gäste erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Kalendereintrag, um sicherzustellen, dass sie ihre Reservierung erhalten.
- Melden Sie sich im BONTRIVO-Kundenportal an.
- Gehen Sie zu „Reservierungen“ und sehen Sie alle Anfragen aus DinnerSpots.de und Ihrer Website.
- Entscheiden Sie, ob Sie die Reservierungen automatisch bestätigen oder manuell prüfen.
- Senden Sie die Bestätigung per E-Mail mit Kalendereintrag an Ihre Gäste.
Durch die einheitliche Verwaltung der Reservierungen über beide Plattformen können Sie sicherstellen, dass alle Anfragen korrekt bearbeitet werden und Ihre Gäste immer eine Bestätigung erhalten. Es ist auch wichtig, die Reservierungen regelmäßig zu prüfen, um unerwartete Änderungen oder Stornierungen zu erkennen.
## Häufige Fragen
### Wie werden Reservierungen über DinnerSpots.de und meiner Website gleichzeitig verwaltet?
Alle Reservierungen werden im BONTRIVO-Kundenportal angezeigt, und Sie können sie entweder automatisch bestätigen oder manuell prüfen. Die Gäste erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Kalendereintrag, um sicherzustellen, dass sie ihre Reservierung erhalten.
Wie aktiviere ich die Online-Reservierung über DinnerSpots.de?
Sie können die Online-Reservierung über DinnerSpots.de im BONTRIVO-Kundenportal aktivieren, indem Sie die Option „Online-Reservierung einschalten“ wählen.
Wie schütze ich meine Reservierungen vor Fehlbelegungen?
Sie können die Reservierungszeiten und den Tischplan im BONTRIVO-Kundenportal einrichten, um sicherzustellen, dass nur die gewünschten Zeiten und Plätze für Reservierungen zur Verfügung stehen.
Wie werden Reservierungen über DinnerSpots.de und meiner Website angezeigt?
Alle Reservierungen werden im BONTRIVO-Kundenportal angezeigt, und Sie können sie entweder automatisch bestätigen oder manuell prüfen. Die Gäste erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Kalendereintrag, um sicherzustellen, dass sie ihre Reservierung erhalten.
