Warum ein fester Rhythmus für Google wichtig ist
Als Restaurantinhaber haben Sie täglich mit dem Service, der Küche und der Personalplanung zu tun. Das Google-Unternehmensprofil gerät dabei oft in den Hintergrund. Veraltete Öffnungszeiten an Feiertagen oder falsche Telefonnummern kosten Sie jedoch direkt Gäste, die vor verschlossenen Türen stehen oder niemanden erreichen.
Ein kurzer Wochenplan schafft hier Abhilfe. Statt unregelmäßig stundenlang nachzuarbeiten, widmen Sie Google jede Woche an festen Tagen nur wenige Minuten. Das sorgt für Verlässlichkeit und zeigt Ihren Gästen, dass der Betrieb aktiv ist.
Montag: Kontaktdaten und Telefonnummer prüfen
Starten Sie die Woche mit einem kurzen Blick auf die Basisdaten Ihres Eintrags. Kontrollieren Sie, ob Ihre Telefonnummer, die Website und die Adresse noch exakt stimmen.
Prüfen Sie insbesondere, ob sich bei den Kontaktdaten etwas geändert hat. Wenn Sie beispielsweise eine neue digitale Speisekarte per PDF verlinkt haben, testen Sie den festen Link direkt über Ihr Smartphone, um sicherzugehen, dass Gäste ohne Umwege darauf zugreifen können.
Mittwoch: Bewertungen lesen und beantworten
Die Mitte der Woche eignet sich perfekt für den Kontakt mit Ihren Gästen über das Internet. Lesen Sie alle neuen Rezensionen, die in den vergangenen Tagen hinzugekommen sind.
Beantworten Sie sowohl Lob als auch Kritik sachlich und freundlich. Bedanken Sie sich bei positiven Rückmeldungen und gehen Sie bei Kritik kurz auf den Sachverhalt ein, ohne sich zu rechtfertigen. Das zeigt potenziellen neuen Gästen, dass Sie Kritik ernst nehmen und einen guten Service bieten.
Freitag: Öffnungszeiten für die kommenden Tage kontrollieren
Bevor das Wochenende beginnt, werfen Sie einen Blick auf Ihre Öffnungszeiten. Steht ein Feiertag an oder gelten in den kommenden Wochen andere Zeiten für warme Küche?
Pflegen Sie diese Änderungen direkt im Google-Unternehmensprofil ein. Gäste suchen gerade am Wochenende spontan nach einem Tisch und orientieren sich fast ausschließlich an den angezeigten Zeiten im Smartphone. Ein kurzer Check am Freitagnachmittag verhindert falsche Erwartungen.
Sonntagabend: Einen kurzen Beitrag veröffentlichen
Nutzen Sie den Sonntagabend für eine kurze Aktualisierung in Form eines Beitrags. Kündigen Sie zum Beispiel an, welche Gerichte in der kommenden Woche im Fokus stehen oder ob es saisonale Angebote gibt.
Halten Sie den Text kurz und sachverhaltsecht. Ein einziger Satz reicht oft aus, um das Interesse von Gästen zu wecken, die nach neuen kulinarischen Empfehlungen in ihrer Umgebung suchen.
## Häufige Fragen
### Wie viel Zeit kostet der Wochenplan für das Google-Profil?
Wenn Sie die Aufgaben aufteilen, benötigen Sie pro Termin meist nur drei bis fünf Minuten.
Soll ich auf jede Google-Bewertung antworten?
Ja, eine zeitnahe und höfliche Antwort auf positive wie kritische Rezensionen ist für einen professionellen Auftritt unerlässlich.
Was tun bei kurzfristigen Änderungen der Öffnungszeiten?
Passen Sie die Zeiten im Google-Unternehmensprofil sofort an, sobald die Änderung feststeht, damit keine falschen Informationen online stehen.
Kann ich den Wochenplan auch automatisieren?
Einige grundlegende Handgriffe wie das Prüfen von Daten erfordern Ihren Blick, aber feste Routinen helfen Ihnen, die Schritte schnell zur Gewohnheit zu machen.
