Warum Weihnachtsfeiern im Biergarten oft an der Website scheitern
Viele Betriebe konzentrieren sich im Herbst und Winter ausschließlich auf den Innenbereich und vergessen dabei, dass der eigene Internetauftritt für Anfragen zu Weihnachtsfeiern aktiv bleiben muss. Gäste suchen bereits im Oktober und November nach Locations für geschlossene Runden oder winterliche Treffen im Freien oder überdachten Außenbereichen. Wer hier keine klaren Signale sendet, verliert potenzielle Gruppen.
Ein häufiger Fehler ist das Verstecken von Informationen rund um Gruppenangebote. Wenn Gäste erst lange nach Telefonnummern suchen oder das Google-Unternehmensprofil veraltete Öffnungszeiten anzeigt, bruchstücken sie den Kontakt ab. Nutzen Sie stattdessen eine klare Website aus Bausteinen, auf der sofort ersichtlich ist, wie Gruppen Reservierungen anfragen können.
Fehler 1: Unklare Angaben zum Ablauf von Gruppenreservierungen
Gruppenleiter wollen wissen, woran sie sind. Ein schwer auffindbarer Reservierungslink oder unklare Aussagen zu Mindestpersonenanzahlen führen zu Frust. Wenn Sie für größere Runden eine manuelle Bestätigung bevorzugen, kommunizieren Sie dies offen auf der Website.
So gehen Sie richtig vor:
- Platzieren Sie den Hinweis auf Weihnachtsfeiern direkt im Kopfbereich oder auf der Startseite.
- Verweisen Sie klar auf den Reservierungslink, über den Gäste ihre Daten direkt eintragen können.
- Nutzen Sie die Tagesansicht im System, um sofort zu sehen, ob an den Wunschterminen noch Tische frei sind.
Fehler 2: Fehlende Aktualisierung im Google-Unternehmensprofil
Viele Gäste suchen direkt über Google nach Locations für ihre Feier. Wenn dort noch die reinen Sommer-Öffnungszeiten stehen oder die Telefonnummer veraltet ist, läuft die Anfrage ins Leere.
Verbinden Sie Ihr Google-Unternehmensprofil direkt mit Ihrer Software, um Öffnungszeiten, Telefonnummern und Beschreibungen zentral zu pflegen. Veröffentlichen Sie dort regelmäßige Beiträge über Ihre Angebote für die kalte Jahreszeit, damit suchende Gäste sofort sehen, dass Sie auch für winterliche Treffen geöffnet haben.
Fehler 3: Keine Angaben zu Speisen und Getränken für Gruppen
Wer eine Weihnachtsfeier plant, möchte vorab wissen, was es zu essen und zu trinken gibt. Ein schwer auffindbares PDF der Speisekarte ist hier hinderlich. Stellen Sie Ihre digitale Speisekarte mit festem Link und QR-Code bereit.
Pflegen Sie Gerichte mit allen relevanten Angaben und kennzeichnen Sie Allergene sauber. Wenn Gäste sofort sehen, welche Optionen es gibt, sinkt die Zahl der Rückfragen per E-Mail oder Telefon drastisch, und die Buchung erfolgt schneller.
Fehler 4: Verwechslung von Portalen und eigener Website
Viele Gastronomen verlassen sich ausschließlich auf externe Portale für ihre Buchungen. Mit dem bevorstehenden Wechsel zu Quandoo zeigt sich jedoch, wie wichtig es ist, die Kontrolle über die eigenen Kanäle zu behalten. Wer seine Gäste direkt auf die eigene Website leitet, zahlt keine Provision und behält alle Kundendaten im eigenen Haus.
## Häufige Fragen
### Wann sollte man mit den Infos zur Weihnachtsfeier auf der Website starten?
Spätestens im Oktober sollten alle Details, Hinweise und Reservierungswege für Gruppen auf der Startseite und im Google-Unternehmensprofil sichtbar sein, da viele Firmen ihre Feiern langfristig planen.
Wie erfahre ich von neuen Gruppenanfragen?
Alle Anfragen über Ihre Website oder den Google-Eintrag laufen in Ihrem zentralen Login zusammen, wo Sie diese in der Tagesansicht prüfen und bestätigen können.
Was kostet die Nutzung einer eigenen Website mit Reservierungssystem?
Die Nutzung kostet 29 € pro Monat bei jährlicher Zahlweise von 348,00 € im Voraus, wie Sie unter Preise nachlesen können.
Fällt eine Provision für Weihnachtsfeiern-Reservierungen an?
Nein, es gibt keine Provision und keine Gebühr pro Reservierung über Ihre Website, Ihr Google-Profil oder Ihren direkten Reservierungslink.
