1. Daten bei Quandoo exportieren
Quandoo bietet den Datenexport bis zum 31. Dezember 2026 an. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Warten Sie nicht bis zum letzten Tag: Exportieren Sie frühzeitig und prüfen Sie, ob die Dateien vollständig sind.
Sichern Sie insbesondere alles, was Sie für Buchhaltung, Auswertungen und die Planung brauchen. Speichern Sie die Dateien geschützt – nicht im offenen Team-Ordner.
Datenschutz beachten: Gästedaten aus Reservierungen dürfen Sie grundsätzlich nur für den Zweck nutzen, für den sie erhoben wurden. Wer Gäste per E-Mail-Newsletter anschreiben möchte, braucht dafür in der Regel eine Einwilligung. Dieser Hinweis ist keine Rechtsberatung – im Zweifel fragen Sie Ihre Datenschutzberatung.
2. Offene Reservierungen sichern
Ab dem 1. Oktober 2026 laufen keine Buchungen mehr über Quandoo. Gehen Sie deshalb alle Reservierungen durch, die für Termine ab diesem Datum bestehen, und tragen Sie sie in Ihr eigenes Reservierungsbuch ein – mit Name, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Personenzahl.
Bei Gruppen, Feiern oder Stammgästen empfiehlt sich ein kurzer Anruf: So bestätigen Sie den Termin persönlich und können gleich erklären, wie man künftig bei Ihnen reserviert.
3. Den neuen Reservierungsweg festlegen
Entscheiden Sie, wo Reservierungen künftig ankommen sollen. Die unabhängigste Lösung ist Ihre eigene Website: Gäste sehen Speisekarte, Fotos und Öffnungszeiten und reservieren direkt bei Ihnen – ohne Umweg über ein Portal.
Mit BONTRIVO bekommen Sie genau das: eine Restaurant-Website mit Reservierung, Vorbestellung und Hosting für 29,00 € pro Monat (jährliche Zahlweise — 348,00 € / Jahr, im Voraus fällig), ohne Provision pro Reservierung. Ihre Website ist in der Regel in wenigen Tagen live. Mit dem Einrichtungsservice für 249,00 € stellen wir Fotos, Speisekarte und Texte für Sie ein.
4. Alle Buchungslinks austauschen
Quandoo-Links stecken oft an mehr Stellen, als man denkt. Gehen Sie diese Liste durch und ersetzen Sie jeden Link durch Ihre neue Reservierungsseite:
- Reservierungs-Button und Widget auf der bisherigen Website
- Reservierungslink im Google-Unternehmensprofil
- Link in der Instagram-Bio und in Story-Highlights
- Button und Info-Bereich auf Facebook
- E-Mail-Signatur und automatische Antworten
- Flyer, Visitenkarten, Tischaufsteller und QR-Codes
- Einträge in Branchenbüchern und Stadtportalen
5. Google-Unternehmensprofil aktualisieren
Für viele Gäste ist Google der erste Kontakt mit Ihrem Restaurant. Prüfen Sie Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website-Link und entfernen Sie Verweise auf Quandoo.
Mit der BONTRIVO-App pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil direkt: Öffnungszeiten und Kontaktdaten aktualisieren, Bewertungen beantworten und Beiträge mit einem „Reservieren“-Button veröffentlichen, der auf Ihre eigene Website führt.
6. Das Team einweisen
Klären Sie im Team, wo Reservierungen ab jetzt ankommen, wer sie prüft und wie telefonische Reservierungen eingetragen werden. Ein kurzer Zettel am Pass oder an der Theke hilft in der Übergangszeit mehr als jede Rundmail.
7. Stammgäste informieren
Sagen Sie Ihren Gästen, wie sie ab jetzt reservieren: mit einem Beitrag auf Instagram und Facebook, einem Hinweis auf Ihrer Website und einem Aushang im Restaurant. Eine kurze, freundliche Botschaft reicht – zum Beispiel: „Quandoo wird eingestellt. Ab sofort reservieren Sie direkt auf unserer Website.“
Weitere Ideen, wie Sie Gäste direkt statt über Portale erreichen, finden Sie in unserem Ratgeber Gäste direkt gewinnen.