Das ist passiert
Quandoo, eine der bekanntesten Plattformen für Online-Tischreservierungen, hat im Frühjahr 2026 angekündigt, den Betrieb einzustellen. Betroffen sind alle Märkte, in denen Quandoo aktiv ist – darunter Deutschland und Österreich. Als Grund nennt das Unternehmen eine geschäftliche Entscheidung.
Für die verbleibenden Monate verzichtet Quandoo nach eigenen Angaben auf alle Gebühren: Seit dem 1. April 2026 sind die Leistungen für Restaurants kostenlos. Danach wird die Plattform schrittweise abgeschaltet.
Die wichtigsten Termine
- Frühjahr 2026AnkündigungQuandoo gibt bekannt, den Betrieb in allen Märkten einzustellen.
- 1. April 2026Keine Gebühren mehrFür die letzten Betriebsmonate verzichtet Quandoo auf alle Gebühren.
- 30. September 2026Letzte neue ReservierungenLetzter Tag, an dem Gäste über Quandoo neu reservieren können.
- 1. Oktober 2026Keine Buchungen mehrÜber Quandoo laufen weder neue noch bestehende Buchungen.
- 31. Dezember 2026AbschaltungLetzter Tag für den Datenexport. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Nach dem 31. Dezember 2026 werden die gespeicherten Daten laut Quandoo gelöscht oder anonymisiert. Was Sie bis dahin nicht exportiert haben, ist verloren.
Was das für Ihr Restaurant bedeutet
Das Quandoo-Aus betrifft mehr als nur das Reservierungs-Widget. Prüfen Sie, wo überall Quandoo in Ihren Abläufen steckt:
- Website: Quandoo-Buttons und eingebettete Widgets funktionieren nicht mehr. Gäste, die dort reservieren wollen, laufen ins Leere.
- Google-Unternehmensprofil: Kontrollieren Sie, ob dort ein Reservierungslink zu Quandoo hinterlegt ist, und ersetzen Sie ihn.
- Social Media: Links in der Instagram-Bio, in Facebook-Buttons oder in angepinnten Beiträgen müssen ausgetauscht werden.
- Gedrucktes: Flyer, Tischaufsteller und QR-Codes, die auf Quandoo verweisen, sollten Sie ersetzen.
- Abläufe im Team: Wer hat bisher Reservierungen in Quandoo geprüft? Legen Sie fest, wo Reservierungen künftig ankommen.
Bestehende Reservierungen ab Oktober
Ab dem 1. Oktober 2026 laufen keine Buchungen mehr über Quandoo. Prüfen Sie deshalb, ob noch Reservierungen für Termine ab diesem Datum im System stehen, und übertragen Sie sie rechtzeitig in Ihr eigenes Reservierungsbuch. So steht am Abend kein Gast vor einem Tisch, mit dem niemand gerechnet hat.
Bei größeren Gruppen oder Feiern lohnt sich ein kurzer Anruf beim Gast: Sie bestätigen die Reservierung persönlich und nennen gleich den neuen Weg für künftige Buchungen.
Datenexport: Frist 31. Dezember 2026
Bis zum 31. Dezember 2026 können Restaurants ihre Daten bei Quandoo exportieren. Sichern Sie alles, was Sie für Ihre Buchhaltung, Ihre Planung oder den Kontakt zu Stammgästen brauchen, und bewahren Sie die Dateien geschützt auf.
Beachten Sie beim Umgang mit Gästedaten die DSGVO: Kontaktdaten aus Reservierungen dürfen Sie nicht ohne Weiteres für Werbung nutzen – für einen Newsletter brauchen Sie in der Regel eine Einwilligung. Details dazu stehen in unserer Wechsel-Checkliste. Im Zweifel fragen Sie Ihre Datenschutzberatung.
Ihre nächsten Schritte
Nutzen Sie den Wechsel, um Reservierungen dauerhaft unabhängig von Portalen zu machen. Mit BONTRIVO bekommen Sie eine eigene Restaurant-Website mit Speisekarte, Reservierung und Vorbestellung – zum festen Monatspreis von 29,00 €, ohne Provision.
Einen Überblick über alle Möglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Quandoo-Alternative, die Schritt-für-Schritt-Anleitung in der Wechsel-Checkliste.